收到冻结邮件之后,安排亚马逊风控专家为您免费分析账户情况。
我们深耕亚马逊申述9年,成员由亚马逊账户专家及资深翻译组成。
以积累2200+成功案例用我们的专业为您保驾护航。
收集好资料后,48小时即可提交申诉内容,最快当天即可提交。
一对一定制POA是我们服务的承诺
我们会为您配备一名AMAZON申诉专家全面分析你的情况
根据您的账户问题短时间内为你处理问题及时减少时间成本及损失
申诉成功后我们会针对你的问题为你提出预防性的建议以避免问题再次发生。
我们将免费提供运营过程中的专业咨询服务。
如果你在跨境电商运营中遇到其他任何困难也随时欢迎与我们联系交流。
您好,如果客服已经告知是侵权的问题,最好再深入确认下是哪方面的侵权。因为产品侵权有商标/专利/版权共三种,每种的申诉方向也是不同的,方便的话可以联系我们协助排查一下,也可以开case问下具体是哪方面的侵权,便于后期针对性的申诉哈。
您好,我们有专门的售后支持团队,账号申诉后如果有遇到任何问题欢迎随时与我们联系,我们都会给您提供针对性的解决方案呢。
您好,这个需要判断下3个站点是否都有收到封店邮件的,如果是其中某个站点被封连带另外2个站点销售权被限制的话,那么主要解决被封站点的问题即可,但如果3个站点都分别收到封店邮件且都有对应的申诉按钮,那就可能需要分别来申诉了呢。
每个类型的类型如果次数太多,都会导致申诉被彻底拒绝或者是申诉按钮消失的情况,所以每封申诉信都是一次申诉机会,申诉到不再回复会大大降低后期的申诉效率并且无限拉长申诉期限。
申诉不通过的回复一般都是模板式的,继续申诉的同时要分析以往申诉信中可能缺失的重点信息,避免浪费申诉机会。
侵权的记录不一定会马上消失的。申诉成功后可能需要1-3个月左右这些记录才会慢慢消除,但不影响您账户的正常运营哈。
您好,侵权的产品肯定不能再上架了,剩下的产品建议先做下排查后再重新上架销售,防止被亚马逊再次检测到侵权违规。
您好,90天后能主动放款的案例也有但并不多。如果到了90天仍然没有拿到回款建议还是优先申诉账户或者是联系资金团队申诉拿款。
您好,如果某个变体组里存在违规或者无效的子体,是有可能被判定滥用变体的。所以亚马逊上的变体关系需要严格按照后台选择的变体属性来组建,防止被警告甚至关店。
您好,目前我们家是可以申诉真实系问题并且有非常多的成功案例,但是真实性的难度非常大而且对发票的要求及其严格。因此我们建议卖家在每次进货补货时及时备好发票,以备不时之需。
您好,申诉整体通过率在98%左右,目前我们家可以申诉的类型大概有40多种,具体每个类型通过率也会有所区别。
您好,申诉对接过程中我们会有专业人员来协助您分析亚马逊账户/产品中存在的一些问题,再根据这些问题来撰写申诉信哈。
您好,亚马逊需要的票据在数量以及供应商资质这些方面的要求都非常严格。暂时公司这边开不了,但我们会给您引荐渠道并给您整理好细节,协助您把票据完整的完成哈。
您好,每个类型的申诉进度有快有慢。目前较顺利的大概1-2封邮件左右能申诉成功,慢点的也可能需要4封邮件甚至更久一些。但是我们保证,超过约定时间没有申诉回来是全额退款给您,不收任何费用的。
当然不是呢。我们都是由专人先收集您的账户或者产品所遇到的问题,再针对性的拟写申诉信,申诉信写您这边也是可以看到原文的,所以您放心绝对不会套模板哈。
您好,正常情况下申诉信提交后可能一周左右就会有回复,不过亚马逊处理进度有快有慢,如果长时间没有回复我们会给您安排催促和跟进的。
不需要的。我们一直都是透明化的申诉模式,不需要您的亚马逊账号以及邮箱密码。申诉信原文都是交付给您并且会指导您如何提交的呢。
HSP律所代理emoji案件,亚马逊平台,卖家仅是上架产品无出单,被冻结9700刀,预期赔偿3000刀,最终和解金2000刀,律师从接手到签和解协议大概用时21天。
2018年GBC代理的lululemon案件,速卖通平台,被冻结1.5w刀,销售10件,预期赔偿8000刀,最终和解金额5000刀。律师从接手到签和解协议大概40天;
Keith代理Hula hoop呼啦圈案件,卖家3个账号同时被告,总共冻结3w多刀,预期和解8000力,最终和解金额1w美金,律师从接手到签和解协议大概用时3个月;
David代理切纸刀案件,亚马逊平台,冻结3.6w刀,销售7件侵权产品,卖家预期和解1000刀,最终和解金额2000美金,律师从接手到签和解协议大概1个星期;
Keith代理小P优优案件,亚马逊平台,4个店铺总共冻结33461美金,销售69件侵权产品,卖家预期和解金是冻结金额20-30%,最终和解金额6500美金,律师从接手到签和解协议大概2个月;